รบกวน CC.Dtac ยกเลิกโปรโมชั่นให้หน่อยจ้า

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

อยู่ๆมี sms มา พอโทรไปยกเลิก ไม่มีพนักงานรับ พอกดยกเลิกอัตโนมัติ วันรุ่งขึ้น มีข้อความมาว่า ระบบได้ต่ออายุอัตโนมัติแล้ว วันละ 10 บาท #ย้ายค่ายแน่นอน

ตามหัวเรื่องเลยครับ ครั้งที่แล้วผมตั้งใจจะยกเลิกแพ็กเกจเสริมอินเตอร์เน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติ 299บ.ผ่าน*1888 ตอนที่ฟังก่อนยกเลิกปลายสาย(เสียงตอบรับอัตโนมัติ)บอกว่ายกเลิกแพ็กเกจเสริม แต่พอทางผมโทรเข้าCC.

ปกติเราใช้ซิม dtac เป็นแบบเติมเงินแต่ Call Center โทรมาเสนอโปรโมชั่นให้เราก็เลยตอบตกลงเพราะว่าเห็นราคาดี Call Center เขาบอกว่าเป็นโปรโมชั่นทดลอง ลูกค้าสามารถยกเลิกได้หากไม่ต้องการ พอเราตอบตกลงเขากลับเ

ได้รับ SMS จากทรูว่าแพ็กเกจเดิมจะสิ้นสุด 31/05/2017 และจะถูกต่ออายุอัตโนมัติ ค่าบริการ 29 บ. นาน 30 วัน ซึ่งผมไม่ต้องการต่อ ใน SMS แจ้งว่าถ้าไม่ต้องการต่ออายุแพ็กเกจ ให้ไปทำการยกเลิกแพ็กเกจผ่าน App T

เมื่อก่อนจะมี sms ส่งมาให้กดรับสิทธิ เพราะเราสมัครโปรโมขัน vip iqiai wetv trueid viu ไป แต่ตอนนี้ lig in viu แล้วไม่เป็น vip เพราะไม่มีรหัส redeem ไม่เห็นมี sms แจ้งเตือนมา เลย จะใช้สิทธิได้ยังไงคะ

แพ็กเกจ เน็ตเร็วเต็มสปีด 10 GB (FUP 64Kbps) + โทรฟรีทุกเครือข่าย 30นาที + WiFi ไม่อั้น นาน 7 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ของคุณจะได้รับการต่ออายุในวันที่ 28/12/2568 ตั้งแต่เวลา 00:00น.เป็นต้นไป กรุณาเติมเง