มียอดเงินพอ แต่ไอโฟนไม่หักทำให้โหลดแอพไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือหนูเติมเหรียญในTikTokไปเมื่อ 2 วันก่อน แต่เติมเงินไปแล้วมันไม่หักอะค่ะ ได้รับเหรียญมาแล้วนะคะ พอมาวันนี้หนูจะโหลดแอพในApp store แต่โหลดไม่ได้ค่ะ มันขึ้นวิธีการการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ แต่หนูเติมยอดเงินเข้าไปเพียงพอแล้วนะคะ มันไม่หักค่ะ หนูอยากทราบว่าเป็นเพราะที่โทรศัพท์ไอโฟนหรือเครือข่ายที่ใช้หรอคะ หนูใช้ Ais ใครรู้รบกวนบอกหนูทีนะคะ หนูโหลดแอพอะไรไม่ได้เลยค่ะตอนนี้ TT