App LoveyDovey มีใครเคยเล่นแล้วประสบปัญหาเติมเนมไม่เข้า และถูกตัดพร้อมกันสองช่องทางไหมคะ

คือใครเคยเล่นแอพแชทนิยาย LoveyDovey บ้างคะ คือก่อนนห้านี้เราซื้อแยมเติมเข้าปกติ แต่วันนี้เราเติมไม่เข้า เงินตัดไปแล้ว และตัดไปสองช่องทางในทางบัตัดผ่านบัญชีธนาคาร และ ทรูวอลเลต เราแจ้งเข้าไปทางบริษัท เขาแนะนำให้ขอคืนเงินทาง App store ขอคืนได้ รออนุมัติ แต่ทางทรูวอลเลตเราขอคืนยังไงได้บ้างคะ เขาไม่มีวิธีบอก ติดต่อแอดมินในแอพทรูก็ติดต่อไม่ได้อะค่ะ เลือกได้แต่หัวข้อ ยอดตัดผ่านรวมกัน 300 กว่าบาท ถ้ามันซื้อและได้รับสินค้าเราไม่เสียดายหรอกค่ะ เพราะเราชอบอ่านนิยายและซื้อภายในแอพอยู่แล้ว แต่อันนี้คือเราไม่ได้รับสินค้าอะค่ะ เงินก็หายไป เขาบอกระบบเขาล่ม ยังไม่มีการตอบในการขอรับเงินคืนทางทรูวอลเลต เราเลยไม่รู้จะทำยังไง รบกวนผู้รู้หน่อยนะคะ ✨🙇‍♀️