iPhone 16 ทำesim ไม่ได้จริงหรอ

เราได้สั่งซื่อโทรศัพท์มือถือ iphone ผ่านทาง Shopee แต่สั่งครั้งแรกเราสั่งสีผิด เลยกะว่าจะยกเลิกแล้วสั่งใหม่ แต่พอสั่งแล้วมันยกเลิกให้อัตโนมัติ ถามทาง Shopee เค้าบอกว่าใช้ส่วนลดไม่ได้ให้สั่งแบบไม่ใช้ส่