กดเพิ่มสินค้าใน Lazada แล้ว แต่พอกดเข้าไปดูหน้าร้านขึ้นสินค้าหมด ทำอย่างไรคะ

ผมได้ทำการเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ และได้เข้าสู่ระบบ Lazada ประมาณ 2-3 ครั้ง จากนั้น ระบบก็ขึ้นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ เนื่องจากบัญชีถูกล็อค ผมเลยโทรไปที่เบอร์ที่ให้ไว้ และต่อมาก็ได้รับ email ข้อความระ

ใช้เหรียญแลกคูปองนี้มาค่ะ แต่ใช้ไม่เป็น พอกดสั่งซื้อและชำระเงินไม่เห็นขึ้นให้ใช้ ตัดเงินไปแบบไม่มีส่วนลด ใครพอรุ้บ้างคะ ทั้งที่เราดูเงื่อนไขสินค้าที่ใช้ส่วนลดนี้ได้ก่อนแล้วค่ะ

ซื้อซิมรายปีมาใช้ของ true move h แล้วขึ้นแบบนี้ เป็นเพราะอะไร แก้ไขยังไงคะ