ยกเลิกเบอร์ทรูรายเดือนทำไมวุ่นวายมาก

ทำไมเวลาจะยกเลิกเบอร์ทรูรายเดือนต้องไปที่ศูนย์บริการด้วยคะ? โทร 1242 ก็รอสายนานมาก พอเจอพนักงานก็บอกรอติดต่อกลับ พอติดต่อกลับมาก็บอกให้ไปที่ศูนย์เท่านั้น วุ่นวายมากค่ะ ไม่ได้มีเวลาว่างขนาดนั้น

พอไปที่ศูนย์เล็กใกล้บ้านก็บอกต้องรอคิวโทรหาคอลเซ็นเตอร์ 2-3 ชม! ... มันต่างอะไรกับโทรหาคอลเซ็นเตอร์จากที่บ้านอ่ะคะ? บอกว่าต้องยืนยันตัวตนและชำระเงินที่ค้างอยู่ระหว่างรอบบิล ทำไมไม่ทำให้ในแอปมีการยกเลิกได้เลยคะ จ่ายผ่านแอปยืนยันตัวตนผ่านแอปอะไรก็ว่าไป

สมัยนี้มีวิธียืนยันตัวตนได้เยอะมากที่ไม่ต้องเอาบัตร ปชช ตัว จริงเข้าไปที่สาขา นี่ว่าคือหลักๆ ต้องการทำให้ยากเพื่อไม่ให้คนยกเลิกใช่มั้ยคะ เทคโนโลยีมันไปถึงไหนแล้วคะคุณพี่จะไม่ปรับเปลี่ยนเลยหรอคะ?

ตอนเปิดเบอร์ใหม่ส่งซิมส์มาให้ถึงบ้าน บริการดุจญาติมิตร ดูแลอย่างดี พอจะยกเลิกเบอร์กลายเป็นคนแปลกหน้าไปซะงั้น 555

ขออภัยบ่นยาวไปหน่อยค่ะ เบื่อมากกจริงๆ ค่ะ