ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูมูฟเอช

พยายามยกเลิกใน app แต่มันไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกพอไปลองในเว็บก็ยังไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกอีกพอโทรหา call center ก็ได้คุยกับระบบตอบกลับอัตโนมัติแถมยังตอบมาอีกว่าให้ใช้แพ็คเกจเสริมต่อไปเพื่อประหยัดเงิน งง!!!!

คือผมสมัครแพ็คเกจ 799 ช่างพึ่งมาติดให้เมื่อวันอาทิตย์ ตามแพ็คเกจจะได้ ทรูมูฟเอช 4 Mbps. ไม่อั้น ไม่ลดสปีด แต่วันนี้ผมใช้ app iservice เปิดดูดันเป็นแพ็คเกจ ismart 199 ได้เน็ต 500 M อย่างงี้ผมขอยกเลิ

สอบถามค่ะ เน็ตไม่อั้น 6Mbps เล่นเกม hay day ไม่ได้ การเชื่อมต่อล้มเหลว พึ่งเป็นมา 2-3 วัน แต่ต่อ WiFi เล่นเกมได้ปกติ   (ใช้งานเน็ตในส่วนอื่นๆได้ปกติ)   ปกติใช้แพ็คเกจนี้มาก็ไม่เคยม