ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตเสริมไม่ได้ครับ

พยายามยกเลิกใน app แต่มันไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกพอไปลองในเว็บก็ยังไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกอีกพอโทรหา call center ก็ได้คุยกับระบบตอบกลับอัตโนมัติแถมยังตอบมาอีกว่าให้ใช้แพ็คเกจเสริมต่อไปเพื่อประหยัดเงิน งง!!!!!โคตรเม็ดเลย ทำไม true ต้องยกเลิกยากขนาดนี้ไม่อยากใช้ต่อและไปใช้ ais ดีกว่า ช่วยยกเลิกให้ด้วยครับ