สามารถยกเลิกได้ไหมคับ แพ็กเกจหลัก ซิม AIS

ซิมเติมเงินที่สมัครแพ็กเกจเน็ตรายเดือนไว้ แต่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 3 เดือน จะต้องจ่ายค่าบริการย้อนหลังหรือไม เมื่อนำซิมกลับมาใช้งานอีกครั้ง

คือโปรเดิมที่ใช้อยู่ เป็น Fixxy 399 บ. ต่อเดือน แล้วอยู่ๆมีแพ็กเกจ Play Ultimate เพิ่มเข้ามา ค่าใช้บริการ 999 บ. ต่อเดือน ซึ่งได้ยกเลิกไปแล้วในแอพเมื่อช่วงกรกฎาคม ไปดูรายละเอียดบิลก็ ขึ้นสิ้นสุด 12/0

อยากทาบว่าต้องทำอย่างไรถึงจะกลับไปใช้ได้คะ?

คือปกติใช้เน็ต ais มาหลายปีใชเน็ตที่มากับการเปิดซิม 200 บาท/ต่อเดือน ที่นี่ยกเลิกเพราะว่าเน็ตช้ามาก เพราะมันตัดเงินไปไม่ถึงยอด 200 เพราะขึ้นราคาเป็น 220 บาท จึงกดยกเลิก และอยากสอบถามเติมเงินแพ็กเกจเดิ

โทร1242ก็ทำไม่ได้ ในแอปก็ยกเลิกไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ

มีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งแพ็คเกจแต่ว่าไม่ได้ฟังให้ละเอียดแล้วมันได้ปริมาณแค่15GB ต่อเดือนซึ่งใช้ไม่พอเลยอยากจะยกเลิกเป็นเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ TT

ถ้าเติมแพ็กเกจ aisผิดเละยังไม่ได้ใช้งานสามารถขอคืนเงืนได้มั้ยคะ โปร159 0828875578