เครมประกันภัยอัคคีภัย (สำหรับที่อยู่อาศัย) บริษัทประกันภัยไทยวิวิฒน์ รอพิจารณาจ่ายค่าสินไหมนานสุดกี่วันค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า มีโบกเกอร์ TQM มาเสนอชายประกันบ้านให้ เบี้ย 1,800 บาท/ปี ตอนเสนอขาย โทรจิกทุกวัน ทุกเวลา โทรหาเราไม่รับ โทรหาครอบครัว คนรอบข้าง จนเราก็รับข้อเสนอและยินยอมจ่ายเบี้ยประกันไป เป็น บ.ประกันภัยไทยวิวัฒน์ที่เข้ามาดูแล ผ่านมา 1 เดือน เกิดพายุฝนตกหนัก หลังคา แผ่นฝ้าเสียหาย น้ำรั่วซึม หยดลงเครื่องดูดควันในครัว จนไม่สามาถใช้งานได้ และน้ำท่วมขังเต็มพื้นและชั้นครัว เรียกผู้รับเหมาเข้ามาดู และส่งใบทางผู้รับเหมาเสนอราคามาให้ และได้รวบรวมเอกสารทั้งหมดพร้อมรูปถ่ายส่งเครมไปเมื่อวันที่ 20 พ.ค.68 มีแจ้ง SMS กลับมาทันที ว่ารับเรื่องเครมแล้ว ให้รอพิจารณา 7-15 วันทำการ วันนี้ครบ 1 เดือนแล้ว มีการโทรติดตามทั้งหมด 6 ครั้ง ไม่มีเจ้าหน้าโทรกลับมาแจ้งหรือส่งข้อความคืยหน้าอะไรเลยสักอย่าง โทรหาโบกเกอร์ที่ขายประกันให้ตอนแรก ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ แจ้งกลับมาว่ารอพิจารณา อยากถามว่า พิจารณากี่วันและต้องรอกี่นานแค่ไหน จนจะหมดฤดูฝนแล้ว แบบนี้จะมีประกันไว้เพื่ออะไร ครั้งแรกกับการทำประกันบ้านกับบริษัทนี้ รู้สึกไม่โอเคมากๆ ตอนเอาเบี้ยโทรจิกไม่พักเลย พอได้เงินแล้วไม่มีการรับผิดชอบใด อยากรู้ว่าใครเคยเครมประกันบ้านกับไทยวิวัฒน์และรอนานสุดกี่วัน มีคำแนะนำอย่างไรบ้างระหว่างการรอพิจารณา เพราะถามบริษัทก็ไม่ได้ให้คำตอบอะไร ตอบแค่ ค่ะ ค่ะ ค่ะ รับเรื่องค่ะ รับทราบค่ะ