ติดต่อแจ้งเคลม ประกันอัคคีภัย ในส่วนของภัยทางน้ำในวันที่ 23 ก.พ.68 ได้ประสานงานกับประกันภัยไทยวิวัฒน์ ทางไลน์ของประกัน ตามขั้นตอน ทุกอย่าง
ขั้นตอนที่ 1 รอจนครบกำหนดในการรับผลการประเมิน แต่ก็ไม่มีการติดต่อมา จนต้องตามหลายครั้ง ทราบผลที่ออกมา ยอด 2000 บาท ซึ่งอาจจะไม่พอกับการซ่อม แต่ไม่อุทรแล้วกลับล่าช้า แจ้งผลวันที่ 25 มี.ค. 68
ทางเรา ส่งเอกสารประนีประนอม ให้ทางไลน์ ในวันที่ 26 มี.ค. 68 และส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ในวันเดียวกัน
เอกสารถึงมือผู้รับ (สินไหม) ในวันที่ 28 มี.ค.68 (ตามที่สอบถามและแจ้งว่าได้รับแล้ว)
ขั้นตอนที่ 2 แจ้งรอเงินเข้า แจ้งว่า เงินเข้าภายใน7-10 วัน เมื่อครบกำหนด ในวันที่ 16 เม.ย. 68 จึงได้ติดตาม โดยได้คำตอบแจ้งว่า ภายใน 15 วันทำการ จึงรอต่อ จนใกล้ครบกำหนด 1 วัน ได้ติดตาม ได้รับการแจ้งกลับว่าประสานงานให้และจะให้สินไหมติดต่อกลับ และ เมื่อครบกำหนด 15 วัน ในวันที่ 22 เม.ย 68 จึงได้ติดตาม หลายช่วงเวลา ตลอดทั้งวัน ซึ่งได้คำตอบเดิมคือ ประสานงาน และจะให้สินไหมติดต่อกลับ แต่ไม่มีใครติดต่อกลับมาแจ้งในเรื่องที่ต้องการจะทราบ และไม่มีเงินประกันเข้าบัญชี
ในวันที่ 23 เม.ย.68 ครบกำหนด 2 เดือน ที่เคลมประกัน ได้ติดตามอีกครั้งแจ้งว่าจะติดตามให้แบบพิเศษ และจะให้สินไหมติดต่อมา ในวันเดียวกันเวลา 9.38น. มีสินไหม (คนรับเรื่อง) โทรเข้ามา แจ้งว่า ถ้าเงินเข้าจะแจ้งทันที กำลังดำเนินการให้ (มันควรจะดำเนินการเสร็จแล้ว)ทางเราแจ้งว่าเกินกำหนด แล้วและ สอบถามว่า ล่าช้าที่ตรงไหน คำตอบคือ จะไปตรวจสอบให้
(ก็คือไม่มีคำตอบให้ เพียงแค่โทรกลับมาเพื่อตอบคำตอบเดิมคือ ประสานและติดตามให้)
หลังจากนั้น โทรไปไม่รับ
แบบนี้ใครเจอบ้างคะ และต้องติดตามยังไง มีคนบอกว่า ใกล้ครบกำหนดการสิ้นสุดประกันแล้วเขาจะดึงเวลาเรานี่จริงไหม
และเราทำเอกสารประนีประนอมไปแล้วแต่ไม่ได้รับเงินจริง ควรทำยังไง
ใครเคยเคลมประกันอัคคีภัยไทยวิวัฒน์แล้วเกินกำหนดเวลาบ้าง
ขั้นตอนที่ 1 รอจนครบกำหนดในการรับผลการประเมิน แต่ก็ไม่มีการติดต่อมา จนต้องตามหลายครั้ง ทราบผลที่ออกมา ยอด 2000 บาท ซึ่งอาจจะไม่พอกับการซ่อม แต่ไม่อุทรแล้วกลับล่าช้า แจ้งผลวันที่ 25 มี.ค. 68
ทางเรา ส่งเอกสารประนีประนอม ให้ทางไลน์ ในวันที่ 26 มี.ค. 68 และส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ในวันเดียวกัน
เอกสารถึงมือผู้รับ (สินไหม) ในวันที่ 28 มี.ค.68 (ตามที่สอบถามและแจ้งว่าได้รับแล้ว)
ขั้นตอนที่ 2 แจ้งรอเงินเข้า แจ้งว่า เงินเข้าภายใน7-10 วัน เมื่อครบกำหนด ในวันที่ 16 เม.ย. 68 จึงได้ติดตาม โดยได้คำตอบแจ้งว่า ภายใน 15 วันทำการ จึงรอต่อ จนใกล้ครบกำหนด 1 วัน ได้ติดตาม ได้รับการแจ้งกลับว่าประสานงานให้และจะให้สินไหมติดต่อกลับ และ เมื่อครบกำหนด 15 วัน ในวันที่ 22 เม.ย 68 จึงได้ติดตาม หลายช่วงเวลา ตลอดทั้งวัน ซึ่งได้คำตอบเดิมคือ ประสานงาน และจะให้สินไหมติดต่อกลับ แต่ไม่มีใครติดต่อกลับมาแจ้งในเรื่องที่ต้องการจะทราบ และไม่มีเงินประกันเข้าบัญชี
ในวันที่ 23 เม.ย.68 ครบกำหนด 2 เดือน ที่เคลมประกัน ได้ติดตามอีกครั้งแจ้งว่าจะติดตามให้แบบพิเศษ และจะให้สินไหมติดต่อมา ในวันเดียวกันเวลา 9.38น. มีสินไหม (คนรับเรื่อง) โทรเข้ามา แจ้งว่า ถ้าเงินเข้าจะแจ้งทันที กำลังดำเนินการให้ (มันควรจะดำเนินการเสร็จแล้ว)ทางเราแจ้งว่าเกินกำหนด แล้วและ สอบถามว่า ล่าช้าที่ตรงไหน คำตอบคือ จะไปตรวจสอบให้
(ก็คือไม่มีคำตอบให้ เพียงแค่โทรกลับมาเพื่อตอบคำตอบเดิมคือ ประสานและติดตามให้)
หลังจากนั้น โทรไปไม่รับ
แบบนี้ใครเจอบ้างคะ และต้องติดตามยังไง มีคนบอกว่า ใกล้ครบกำหนดการสิ้นสุดประกันแล้วเขาจะดึงเวลาเรานี่จริงไหม
และเราทำเอกสารประนีประนอมไปแล้วแต่ไม่ได้รับเงินจริง ควรทำยังไง