เน็ต 3BB ใช้งานไม่ได้มามากกว่า 6 ชม.แล้ว ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบอย่างไรบ้าง?

เน็ตเสียตั้งแต่ประมาณ 14.30น. แจ้งเรื่องไปตั้งนานแล้ว จนมาตั้งกระทู้นั้ 22.00น.
ทางบริษัทแจ้งว่าสายไฟเบอร์ขาด กำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ พื้นที่ จ. ชลบุรี
ติดต่อไปครั้งที่ 2 3 4 ติดต่อไม่ได้ ไม่มีคนรับสาย มีแต่ระบบอัตโนมัติ

แต่ตอนนี้มันนานเกิน 6 ชม.แล้วนะครับ  ไม่ทราบว่ายังมีช่างที่ดำเนินการแก้ไขหน้างานให้อยู่หรือไม่?

อีกคำถามคือ ทาง 3BB จะเยียวยารับผิดชอบ ให้แก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง เพราะนี่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้งาน?

พื้นที่ ชลบุรี มีใครเน็ตเสียเหมือนกันไหมครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่