pick up service ของไปรษณีย์ไทย

เรียกเข้ารับพัสดุได้รอบ 13.00-14.00 ซึ่งเราเรียกตั้งแต่ 11.40 ค่ะ ตอนเวลา 14.54 นาทียังไม่มีทีท่าว่าจะมารับพัสดุเลย โทร 1545 ก็บอกว่าจะติดต่อกับทางไปรษณีย์ต้นทางให้และจะให้ต้นทางติดต่อกับ มันควรจะติดต่อกลับทันทีรึป่าวคะอันนี้ผ่านมา 15 นาทีแล้วยังไม่ติดต่อกลับเลย ในกรณีนี้ต้องทำยังไงหรอคะ ต้องยกเลิกมั้ยหรือต้องรอต่อไปในเมื่อบริการนี้เข้ารับพัสดุไม่ตรงเวลาเลย เสียเวลามาก ๆ ค่ะ