เติมเงินผิดเบอร์ค่ะ

ทำรายการกับช็อปไปแล้วทางช้อปแจ้งว่า30-45วันได้คืน อยากรู้ว่ามันเร็วกว่านี้ได้มั้ย เรื่องเกิดที่ว่าเราจะเติมเงินเข้าทรูมันนี่แต่ดันไปกดเติมเงินไปที่เบอร์มือถือทรูเลยไปทำเรื่องขอคืนเงินที่ช้อปตั้งแต่ต้น

ย้ายมาที่อยู่ใหม่แล้ว แต่ยังไม่มีเวลาไปทรูช็อป แล้วก็ไม่รู้เบอร์ติดต่อทรูฝ่ายนี้ด้วย ตอนนี้จ่ายลมไปเดือนกว่าแล้วครับ ไม่ได้ใช้เน็ตเลย

เบอร์เติมเงิน truemove-h ยอดเงินหายไปร้อยกว่าบาท จะตรวจสอบรายละเอียดยังงัยครับ ในแอป True ก็ดูไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้รอ 20 กว่านาทียังไม่ได้คุย เช็ค *137 แล้วก็ไม่มีบริการคิดเงิน อินเตอร์เน็ต

เติมเงินเข้าไปหลายรอบแล้วแต่มันไปตัดเข้าแพ็คเก็ตอะไรก็ไม่รู้เช็คในแอพทรูก็ไม่ได้สมัครแพ็คเสริมอะไรไว้แต่เติมเงินเท่าไหร่ก็หมดเติมหมดๆใช้ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูผ่าน1242ก็ติดต่อไม่ได้เลย...รอๆๆๆๆแล้

บริษัทก็ไม่ได้โทรไปก็รอแต่สายเบอร์ยังระงับอยู่เลยต้องติดต่อใครเบอร์โทรโดยตรงหรือเปล่าครับ

มีให้ทำเองในแอพทรู แต่พอทำถึงขั้นตอนที่ตัดสัญญาณซิมออกจากเครื่องเดิมแล้ว พอจะเข้าไปเอา Qr code ดันขอ OTP (ซึ่งสัญญาณซิมถูกตัดไปแล้ว) จะดู OTP ยังไง? ติดต่อ 1242 ก็ช่วยอะไรไม่ได้ บอกให้ไปศูนย์บริการใกล

เมื่อวานนี้เติมเงินไป100บ. แต่วันนี้โดนหักไป30บ. ตอนนี้เหลืออยู่ 70บ. อยากถามว่าทำไมถึงโดนหักเงินหรอคะ

พอดีค้างประมาณ3000กว่าบาทวงเงินเกินสามารถผ่อนชำระได้มั้ยครับ