ทำไมแค่เปลี่ยนชื่อคนถือเบอร์ของทรู ถึงได้มีบิลแพคเกจที่เราไม่ได้สมัครมาให้จ่ายเพิ่มคะ?

เมื่อก่อนเบอร์เราเป็นชื่อแม่ แต่เพิ่งไปทำเรื่องย้ายที่ทรูช้อปวันที่ 1 มิถุนี่เอง แล้วเขาก็ให้จ่ายค่าบริการให้เรียบร้อย พอวันที่ 9 มิถุมาตัดรอบบิล มีค่าบริการแพคเกจ 1199 ระยะนึง ทั้งที่เบอร์นี้ใช้แพคเกจ 399 โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็เจอแต่มะลิ เปิดเว็บก็เจอแต่มะลิ ไม่เข้าใจว่าทำไมย้ายชื่อคนถือถึงมีการสลับแพคเกจ