ได้รับบิลค่าบริการจาก Dtac ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ Dtac

เรื่องคือมีจดหมายทวงนี้จากบริษัทวรมัน นิติ มาที่บ้านเป็นจดหมายทวงหนี้ของค่ายทรู ค้างชำระตั้งแต่ปี2023ซึ่งเราไม่ได้เป็นลูกค้าทรูมาก่อน และพึ่งเคยเปิดใช้เบอร์ทรูเมื่อไม่ถึง1ปีเป็นเบอร์เติมเงินจนตอนนี้เบ

เรื่องนี้ค่อนข้างยาว และเป็นมหากาฟสำหรับผมมากๆ ดังนี้ 1.ผมได้มีการซื้อแอฟนึงจาก Apple Store และทุกครั้งจะชำระผ่านการชำระมือถือในบิลถัดไป 2.พอถึงบิลถัดไปผมทำการชำระเรียบร้อย ปรกติ แต่บังเอิญ แอฟที่ผมซื

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์

คือผมได้ทำการแจ้งเปลี่ยนเปลี่ยนเบอร์กับทางศูนย์ Dtac สาขาเซ็นทัลพระรามสอง ถ้าจำไม่ผิดน่าจะวันที่ 10/7/60 ซึ่งทางศูนย์แจ้งว่าถ้าจะปิดเบอร์เก่าแล้วเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ต้องจ่ายค่าบริการทั้งหมดจนถึงรอบบิลปัจ

คือค้างชำระค่าเน็ตรายเดือน2เดืนพอจะจ่ายมันขึ้นเป็น3เดือนซึ่งเดือนพฤศจิกายนยังไม่ได้ใช้เน็ตเพราะโดนระงับสัญญาณอยูแต่มีบิลค่าเนตอันนี้ก็งงเราเลยกดจ่ายแค่2เดือนก่อนแล้วแบบนี้จะปล่อยสัญญาณเน็ตให้ไหมคะเพรา

ในกรณีที่ซื้อโทรศัพท์พร้อมซิมแล้วได้ส่วนลด แล้วไม่ได้ใช้ซิมนานแล้ว แล้วมีในแจ้งมาว่า ค้างค่าชำระ อินเทอร์เน็ต และยังต้องจ่ายค่าส่วนลดด้วย คือต้องจ่ายตามที่ใบแจ้งมาเลยมั้ยครับ แล้วค่าอินเทอร์เน็ตที่ไม่