AIS เน็ตบ้านล้ม แจ้งปัญหาผ่านแอพ myAIS ต้องรอช่างมาซ่อมสายเคเบิล 4 วัน !!!

เมื่อวันที่ 05-06-2025 เวลาประมาณ 3 ทุ่มกว่าๆ เกิดฝนตกหนัก ทำให้เน็ตบ้านหลุด รีเราเตอร์แล้วก็ไม่หาย ผมลองเช็คเองเกิดจากสายเคเบิลข้างนอกชำรุด

วันที่ 06-06-2025 เวลา 06:44 AM ผมได้ทำการแจ้งผ่านแอพ myAIS


และวันที่นัดได้เร็วที่สุดคือวันที่ 10-06-2025 เวลา 12:00PM (เที่ยงวัน) !!! คือผมต้องไม่มีเน็ตบ้านใช้ถึง 4 วัน เพื่อรอช่างมาแก้เลยหรอครับ !!!

ติดต่อทุกช่องทาง ก็มีแต่ Bot และ AI สรุปก็ให้เข้ามาแจ้งผ่านแอพ myAIS เหมือนเดิม ติดต่อ Call Center ที่เป็นหมนุษย์ไม่ได้เลย

ทางลูกค้าเสียผลประโยชน์ต่อการใช้งานมาก ผมใช้มา 4 ปีกว่า รอบนี้ระบบการแจ้งปัญหาแย่มากๆ ครับ ลด CallCenter แต่ไม่เพิ่มช่างในการแก้ปัญหา

เพื่อนๆ เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ สงสัยต้องย้ายค่ายแล้ว การแก้ปัญหาช้าเหลือเกิน