ร้องเรียน AIS

งงมาก เป็นลูกค้า AIS รายเดือนมาเป็น 10 ปี ไม่เคยค้างชำระค่าบริการใดๆ มาเดือนนี้ ยอดค่าบริการแปลกๆ เพิ่มมา 15 บาท เลยเข้าไปดูในแอพ my ais สรุปว่ามียอดบริการเสริมจากการส่งข้อความออกไปจากเครื่องเรา หาเบอ

กด *137 ก็แล้ว กด*731*1# ก็กดแล้ว กดซ้ำๆทุกครั้งที่มีข้อความแบบนี้เข้า แต่ก็ยังมีมาอยู่เรื่อยๆ ไม่ได้กดสมัครอะไรเลยนะคะ เงินหักออกเรื่อยๆมา2เดือนแล้วค่ะ ติดต่อไปทางแชท หรือโทรไปก็ไม่ตามเรื่องให้ บอกให

กดยกเลิก sms เสียเงินไม่ได้ ทั้งที่ไม่ได้กดสมัครด้วย กดปิดรับ sms แล้วเงินก็ยังโดนหักอยู่ นอกจาก *137 กับ *731*1# มีช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ 1175 ไหมคะ คุยไม่รู้เรื่องเลย กดยกเลิก 5-6 รอบก็เหมือนเดิม

ปัญหาลูปเดิมๆที่เคยเจอค่ะ โทรศัพท์ของคุณพ่อและคุณแม่โดนหักเงินจาก sms เจ้าปัญหาบ่อยมาก คุณพ่อกับคุณแม่เราอายุมากแล้วค่ะ 70กว่ากับเกือบ 70 เป็นโทรศัพท์แบบปุ่มกดธรรมดาเอาไว้โทรเข้าและโทรออกแค่นั้นเล่น i

โดน smsเข้า แล้วหักเงินเรา พอไปเช็คในแอพก็ขึ้นว่าเราไปสมัครบริการ เรายกเลิกไปค่ะ แล้วกดรายงานและบล็อกsms นั้น แต่ก็ยังมีsmsใหม่ขึ้นมาแล้วหักเงินเราเหมือนเดิม ไม่ทราบว่าควรทำยังไงดีคะ

อยากจะกลับมาใช้ SMS​ อีกทำไงครับ AIS ผมกดเลข1 ยกเลิกSms โฆษณา  *137 ถ้ามีเเอปอื่นส่งsmsมาให้เราเช่นรหัสopt มันส่งมาได้มั้ย

คือว่าสมัครแพ็คเกจ199ในaisเลยค่ะเติมเงินแล้วหักไปแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้นี่ต้องทำไงคะเราหัวร้อนจนยกเลิกแพ็คไปแล้วด้วยติดต่อที่ไหนก็ไม่ได้ซ่ะด้วย🥹