สอบถามการใช้โค้ดของ shopee

ไม่เคยสั่งสินค้าจากแอพนี้ วันนี้กดเข้าไปดู ร้านค้า แล้วเห็นโค้ดส่วนลด เลยลองกดเข้าไปดู ซึ่งน่าจะมีโค้ดที่เราสามารถใช้ได้ 3โค้ด มีโค้ดส่งฟรี1 โค้ดส่วนลดอีก2โค้ด ตามภาพค่ะ เรากดเข้าไปอ่านเงื่อนไข

กดคืนเงิน/คืนสิ้นค้ากับทางช๊อปปี้ไปร้านค้ายอมรับแล้วให้ส่งสินค้ากลับ สถานะก็ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ทางร้านค้ากลับยื่นข้อพิพาทว่ายังไม่ได้รับสินค้าคืน ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ มีโอกาสจะได้เงินคืนมั้ย

พอดีจะสั่งซื้อของใน shopee แล้วมันมีโค้ดส่วนลดให้ลูกค้าใหม่ ซื้อครบ400ได้ลด200บาท รองรับการเก็บเงินทุกช่องทาง แต่กดใช้โค้ดไม่ได้ ต้องทำยังไงครับ โค้ดส่งฟรีใช้ได้ แต่โค้ดส่วยลดใช้ไม่ได้ ขอบคุณครับ