เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้1วันกว่า

โพสต์นี้ขอเน้นเฉพาะเรื่องการบริการของคอลเซนเตอร์เท่านั้นนะคะ ส่วนค่ายอื่นตอบช้าไม่พอ แต่คำตอบออกทะเล ตอบไม่ตรงคำถาม พอรับคำถามแล้วก็โยนให้แผนกอื่นโทรกลับ พอโทรกลับก็ตอบกลับมาว่าไม่ได้ดูแลด้านนี้ แล้ว

เน็ตทรูหลุดบ่อยมาก หลุดถี่ทุกสิบนาที โทรหาคอลเซนเตอร์ก็ไม่ติด ทั้งเบอร์ 02-900-9000 และ 1686 ไฟเร้าเตอร์ติดครบเหมือนจะใช้งานได้ปกติแต่ก็ไม่ปกติ เข้าเว็บแล้วหน้าเว็บไม่โหลดซะอย่างงั้น จนปัญญาเพราะติดต่

เวลา 23.15 ยุดีๆเน็ตทรู ก็ใช้ไม่ได้ ขึ้น LOS แดงที่กล่อง โทร คอลเซนเตอร์ก็ไม่มีคนรับ อาจเนื่องจากเคอร์ฟิว พอจะแก้ปัญหายังไงได้บ้างครับ

ย้อนไป15ปี++ 😁 เคยใช้เน็ตบ้านอยู่ 2ราย รายแรก true รายสอง 3BB ตอนแรก true ก็ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร ใช้มาหลายปี มีอัพ speed ให้อัตโนมัติตามยุคสมัยดัวย(รู้สึกประทับใจ) ต่อมาย้ายบ้านมาอยู่ชนบท สมัคร 3BB เพรา

ตอนนี้เน็ตบ้านทรูหลุดบ่อยมาก ใครเป็นเหมือนกันบ้าง โทรหาคอลเซนเตอร์ก็ไม่มีคนรับสาย

เติมเงินดีแทคเข้าไป 420 บาท เดิมก่อนหน้ามี80 แต่พอเติมเสร็จ แทนที่จะมี500 เหลือ300กว่าบาทเฉยเลย ไม่รู้หักอะไร ติดต่อเบอร์ 1678 ก็ไม่ได้ คอลเซนเตอร์ก็ติดต่อไม่ได้ ต้องมาตั้งกระทู้ขอเงินคืนค่ะ

True Online ขอ Dynamic Public IP ได้อยู่ไหมครับ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม ของเดิมใช้ 3BB เคยขอได้แต่ตอนนี้ปิดไปแล้ว

เน็ตบ้านทรูวิ่งไม่เต็มสปีดต้องทำยังไง คุยกับมะลิก็ตรวจสอบปัญหาก็ไม่พบ โทรหา 1242 ก็บอกให้ปิด-เปิด router ใหม่ ทำแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม ที่สำคัญคือพึ่งติดตั้งไปไม่ถึงเดือน แบบนี้ต้องแก้ปัญหายังไงหรอคร

คือผมเติมเงินผ่านธนาคารเข้าเติมแบบ ทรูมูฟเอซ(เติมเงิน) คิดว่าเติมเงินไป350บาทจะสามารถ ต่อโปรได้อัตโนมัติแต่มันกลับเอา300เปลี่ยนไปเป็น ยอดเติมเงินรายนาทีแทน โปรผม 30mbps ไม่จำกัดความเร็วเน็ตไม่อั้น แต่

อินเทอร์เน็ตบ้านทรู อีกแล้ว ระบบขัดข้องกำลังดำเนินการแก้ไข แค่2-3ชั่วโมงไม่ว่าเลย นี่ ตั้งแต่6โมงเช้านี่จะ6โมงเยฌนแล้ว อินเตอร์เน็ต ยังใช้ไม่ได้เลย คนทำงานก็แย่ซิคับ​