เน็ตทรู ขึ้น LOS แดงเล่นเน็ตไม่ได้

ตอนแรกมีไฟสีแดงขึ้นที่กล่อง LOS ผมลองถอดปลั๊กแล้วเปิดเครื่องใหม่ก็ไม่หายโทรไปหาช่างที่เคยติดตั้งเค้าบอกจะตรวจสอบให้แล้วจะโทรกลับภายใน 1 ชั่วโมงแต่แล้วก็เงียบเลยรออีกวันก็ยังไม่โทรบอกสาเหตุว่าเป็นเพราะ

ใช้งานเน็ตบ้านไมาได้ตั้งแต่เมื่อวาน ไม่รู้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไร อยู่ ๆ ไฟตรงปุ่ม los ก็ขึ้นมาเป็นสีแดง หาสัญญาณเน็ตเจอ เชื่อมต่อเน็ตได้ แต่ใช้งานไม่ได้ กดแจ้งผ่าน true iservice ไป ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า บอ

ใช้ไม่ได้ทั้งเน็ตบ้านแล้วก็ทีวีเลยครับ โทรไปคอลเซนเตอร์รรอนานมากแล้วก็ยังไม่มีคนรับ แจ้งผ่านทางนี้ได้ไหมครับ ปล.ตรงเร้าเตอร์ขึ้นไฟสีแดงตรง LOS

ตอนนี้เน็ตทรู Wifi ใช้ไม่ได้มาเป็นชั่วโมงแล้ว แล้วตัวเร้าเตอร์ก็ขึ้นสีแดงที่ LOS ทัก inbox ของ เพจ True online ไปก็ไม่มีตอบกลับ โทรไป call center ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับ ทำยังไงได้บ้าง??

ก็ตามหัวข้อเลยนะครับ คือเน็ตมาๆ หายๆ ผมแก้ไปหมดแล้ว ไม่ว่าแจ้งคอลเซนเตอร์ก็แล้ว ทีแรกผมคิดว่าอยู่ที่ แพ็คเกตเลยเติมเพิ่มเข้าอีกแต่ก็เหมือนเดิม รู้สึกเสียดายตังค์มากกๆ ครับ เพราะผมก็เติมไปเยอะเหมือนกัน

มีข้อความแจ้งมาก่อนว่าจะต่ออายุเน็ตอัตโนมัติในวันที่19หลังเที่ยงคืน เราก็เติมเงินไว้315บาท แต่ค่าเน็ตรวมvat300บาท พอหลังเที่ยงคืนไม่ต่ออายุเน็ต แต่กลับมีข้อความจากทรูบอกว่าใช้เน็ตไปประมาณ20บาท และ50บา

กล่องเน็ตบ้านขึ้นจุดแดงตรง LOS ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วเป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 08:30น.​ เน็ตทรูใช้งานไม่ได้จนถึงวันนี้ เริ่มจากตัวกล่องไม่มี​สัญญาณ​อินเตอร์​เน็ต​ ต่อมา สัญญาณ​ทรูก็หายไปเลย หายทุกเบอร์ ทุกซิม ทุกเครื่อง ทุกบ้าน ในตำบล แจ้งพนักงาน​โทรหาคอลเซ

เน็ตร้านใช้ไม่ได้ครับ ขึ่นlos รหัสกล่อง 8805691119