ทำไมขนส่งสีเหลืองส่งของช้ามาก สถานะก็ไม่อัพเดทมา 3 วันแล้ว ตามเรื่องก็ไม่ได้จ่ายเงินไปแล้ว

ขอสอบถามและขอคำแนะนำครับ พอดีผมมีพัสดุส่งผ่าน KEX ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม จนถึงวันนี้ (6 เมษายน) สถานะยังไม่มีการอัพเดทเพิ่มเติมเลย เหมือนค้างอยู่ที่เดิม ติดต่อไปทางขนส่งไปหลายรอบมากทั้งโทรไป Call c

เราเป็นผู้รับค่ะ ทางร้านส่งของให้วันที่31/12/68 และเราเช็คเลขสถานะอัพเดทปกติ จนถึงวันที่01/01/69 ขึ้นว่าถึงสาขาปลายทาง และไม่มีการอัพเดทอะไรจนถึงปัจจุบัน 04/01/69 เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเค้าแจ้งว่

ผมสั่งของตั้งแต่วันที่14/3/69จนถึงตอนนี้31/3/69 บอกของจะถึงตั้งแต่วันที่25 จนตอนนี้ของก็ยังไม่มีความคืบหน้า สรุปร้านส่งจริงมั้ยครับ เป็นร้านจีนทักไปถามก็มีแต่บอทที่ตอบ ตอนนี้เริ่มหัวเสียละ ปกติอีกแอพเ

สั่งตั้งแต่วันที่ 3 มาวันที่ 5 สถานะนิ่งจนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับสินค้า โทรสอบถามทาง call center ของ SPX Express แล้ว เขาแจ้งว่าจัดส่งล่าช้า จึงตีสินค้ากลับไปทางร้านแล้ว เลยกดขอคืนเงินแต่ก็โดนยกเลิกกา