การขอรับเงินคืนบน Steam เข้า truemoney wallet

ผมได้กดขอคืนเงินจากsteamจากการซื้อเกม ในวันที่ 14 พฤษภาคม 68 ที่ผ่านมา 18 วันแล้วก็ยังไม่ได้เงินคืนเลย ยอดใน truemoney wallet ก็เท่าเดิม และsteamก็แจ้งใบเสร็จการคืนเงินว่าสำเร็จ แต่ยอดก็ไม่เข้า ในกรณีนี้ ทำไงได้บ้างครับ