กดย้ายค่าย ไม่ได้รับรหัสให้ย้าย ฟ้องร้องเรียนหน่วยงานได้บ้าง

แบบเติมเงินค่ายแดง กดมาสัปดาห์หนึ่งแล้ว โทรไปตามเบอร์ที่ค่ายให้ไว้ ก็ไม่มีคนรับ ฟังแต่เพลง
รอทีมดูแลสิทธิพิเศษ ก้อไม่มีสายโทรเข้า
กดย้ายเป็นสิบๆรอบแล้ว

อยากรู้ว่า จะร้องเรียนหน่วยงานใดได้บ้าง และมีวิธีการขั้นตอนอย่างไรครับ