ทรูมูฟเอช นับเป็นเครือข่ายที่ดี แต่ผมเบื่อกับบริการหลังการขายเป็นอย่างยิ่ง ทำให้ไม่อยากใช้บริการ ได้แจ้งขอย้ายค่ายออกไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่ามีความประสงค์ต้องการย้ายค่ายออก รบกวนช่วยปลดเงื่อนไขสิทธิพิเศษต่างๆ ออกให้หมด มีความประสงค์ในการย้ายค่ายออก โดยไม่ต้องการรับสิทธิพิเศษใดๆ และได้ทำการกด Pin เพื่อขอรหัสการย้ายค่ายเป็นที่เรียบร้อย และได้ไปทำการย้ายค่ายปลายทาง ผ่านไป 3 วัน ได้รับ SMS แจ้งว่า ไม่สามารถย้ายค่ายได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเดิม ได้ทราบเหตุผลการปฏิเสธว่า "มียอดค้างชำระค่าบริการ" ทั้งๆ ที่เป็นเติมเงิน ด้วยความใจเย็นติดต่อไปยังเครือข่ายเดิมให้ทำการแก้ไข เจ้าหน้าที่แจ้งได้ทำการปลดเงื่อนไขต่างๆ ให้แล้ว อีกประมาณ 10 นาทีให้ทำการกดขอรหัสใหม่อีกครั้งหนึ่ง ผ่านไปครึ่งชั่วโมงได้ทำการกดขอรหัสการย้ายค่าย ซึ่งเป็นครั้งแรกของวัน ก็ถูกปฏิเสธเนื่องจากมียอดค้างชำระค่าบริการอีก และได้ทำการติดต่อไปยังเครือข่ายเดิมเพื่อแจ้งปัญหา เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ทำการปลดล๊อกให้ต่างๆ หมดแล้ว ไม่ติดปัญหาใดๆ รบกวนให้กดขอรหัส Pin ใหม่พรุ่งนี้อีกครั้ง มันใช่เรื่องหรือที่ผมต้องมารอวันพรุ่งนี้ ทั้งๆ ที่ผมใจเย็นแจ้งล่วงหน้าเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว จนจะครบ 1 อาทิตย์ ยังไม่สามารถย้ายค่ายได้ ระบบหลังบ้านคุณมันแย่มากเลยนะ อยากจะร้องเรียน #กสทช ให้มาตรวจสอบหน่อยก็ดี กับการย้ายค่าย ไม่ใช่แค่ค่ายนี้ ค่ายเดียว ผมเข้าใจว่าเป็นทุกค่าย แต่ไม่น่าจะมีปัญหาเยอะเท่าค่ายนี้ละ จะยื้ออะไรกันขนาดนี้ - -'
ปัญหาเยอะมากกับการย้ายค่ายออก