Dtac ไม่ได้ใช้อะไรเงินหาย

วันที่26/09/68 เวลา16:19น. ฉันได้เตอมเพจเกจเน็ตไปให้แม่352.03บาทโดยที่เช็คสลิปแล้วเบอร์ถูกเงินก็หักไปแล้วเเต่แม่บอกใช้งานไม่ได้เลยให้กดส่งข้อความ ข้อความบอกยังไม่ได้สมัครโปร ตอนนี้ฉันเลยติดต่อทางธนาคา

หนูเติมเงินดีแทคผ่านแอปกรุงไทยแล้วเงินไม่เข้าค่ะ หนูเติมไป50บาท ช่วยยด้วยย

เมื่อวาน ได้ทำการเติมเงินเข้า ไป 100 บาท ทาง ดีแทคก็หักงานใจดีให้ยืมไป  ทางเราก็โอเคไม่เป็นไร จนวันนี้เติมเพิ่มไป อีก 50 บาท แต่ในแอพ ดีแทค ก็ยังขึ้นยอดคงเหลือเก่าที่เติมก่อนหน้านั้น 100 บาท เราค

โทรหา call center รอสาย4นาทีีไม่มีใครรับเลยครับ

อยากยกเลิกเน็ตรายเดือนเปลี่ยนมาเป็นเติมเงินต้องทำยังไง