Dtac ไม่ได้ใช้อะไรเงินหาย

สวัสดีค่ะ เราเติทเน็ตทรูในแอป dtac ไป 270 บาทเพื่อรอจ่ายค่าเน็ตที่จะหักอัตโนมัติในอีก 2 วัน จ่ายล่วงหน้าเผิ่อลืม แต่พอมาดูเวินกลับเราแค่ 200 เราไม่เอะใจนึกว่าเราเติมไม่ครบเองเลยเติทเพิ่มอีก 50-60บาท พ

ตามภาพเน็ตแพ็กนี้สมัครให้แม่รายเดือนใช้งานนานมากว่า1ปี แต่เดือนพฤษภาคมเมื่อกี้ได้มีการเปลี่ยนมือถือ เนื่องจากหาย และได้ติดต่อขอแจ้งซิมใหม่พร้อมแพ็กเกจเดิม แต่พอมาใช้งานจริงแม่บอกว่าเน็ตมันอืดช้ากว่าเด

เติมเงินผิดเบอร์ไปเมื่อวาน พยายามติดต่อโทรหาเบอร์ 1678 ไปหลายรอบรอบที่ติดต่อได้ก็บอกว่า ไม่มียอดเงินในเบอร์นั้น ทั้งๆที่เพิ่งผ่านมาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง พอจะติดต่ออีกก็ได้แต่บริการที่ไม่ต้องการ โทรหาเบอร

กี่ครั้งแล้วที่ปัญหานี้ไม่จบ เติมเงินไว้คาในระบบทีไร ดีแทคดูดเงินจนหมดทุกที คราวนี้เกิดจากใช้มือถือ2ซิม ซิม2ค่ายอื่นเน็ตไม่อั้น ซิม1ดีแทคแค่ใส่ไว้สำหรับไว้โทรติดต่องานเพราะตอนแรกใช้เน็ต30mbของดีแทคแล้