Spaylater ยกเลิกส่งของ เงินไม่คืนโดนเก็บเงินต่อไม่หัก

สินค้าเป็นแผ่นเกมซื้อแบบ pre order ราคา 3089 ซื้อช่วงเดือน 2 ผ่อนจ่าย 3 ครั้ง จ่ายไปแล้ว ⅔ ครั้ง ผ่านการโอน qrcode ด้วยบัญชีธนาคาร แล้วมีการเลื่อนวันวางจำหน่ายจนเกินวันที่ shopee ยอม ร้านจึงให้ยกเลิก ณ วันที่ 16/5/2568 ตอนยกเลิก spaylater ขึ้นว่าให้เครดิตคืน 3089 แล้ว แต่ยังไม่ได้เงินคืนใดๆ ทั้งช่องทาง shopeepay และ ทุกธนาคารที่เชื่อมต่อไว้ แล้วในบิลของเดือน พ.ค. ซึ่งจะให้จ่ายภายในวันที่ 1/6/2568 ยังมีขึ้นรายการที่ยกเลิกไปแล้วอยู่ด้วย ซึ่งยังต้องจ่ายอีก 1000 กว่าบาท 

ตอนนี้ 30/5/2568 อาทิตย์ที่ผ่านมาร้องเรียนไปประมาณ 3 รอบ 
รอบแรก โทรหาเจ้าหน้าที่ ถือสายรอ แล้วเจ้าหน้าที่วางไปเลย
รอบสอง แชท ไม่ได้ตอบไป 1 ชม เลยขึ้นว่าปิดเคสแล้ว
รอบที่สาม เจ้าหน้าที่ให้ส่งหลักฐาน ต่างๆ ซึ่งพอส่งไปหมด รออีก 1 วัน จึงได้รับการตอบกลับมาว่าแก้ไขแล้ว เพราะคืน “เครดิต” spaylater ให้แล้ว

จะบอกตรงนี้ว่าแจ้งผ่าน support ไปหลายครั้งถ้าให้แจ้งอีก แล้วยังได้รับคำตอบแบบเดิมต้องทำยังไง
* ตอนจ่ายจ่ายเงินจริง ตอนคืนคืนแค่เครดิตก็เรียบร้อยหรอครับ 
* เคยถามคนอื่นได้ทราบมาว่าจะคืนเงินภายใน 7-15 วันผ่าน shopeepay