ทำไมซิมทรูอยู่ๆก็หักเงินในซิม แล้วก็สมัครจากข้อความที่ทรูส่งมาไม่ได้

ทำไมซิมทรูถึงหักเงินในซิมแบบไม่ทีเหตุผล ​ทั้งที่ยกเลิกข้อความที่ถูกคิดค่าบริการก่อนเติมเงินแล้ว เงินในซิมก็ไม่เคยยืม เห็นมีข้อความแพ็คเน็ค50บาทส่งมาจากทรูก็เลยเติมเงินจะสมัครแต่สมัครไม่ได้แถมโดนหักเงินอีกเกิดจากอะไรครับทรูช่วยดูแลหน่อยครับ