รับซิมฟรีของ ทรูมา แล้วโดนทวงค่าบิลทรูทั้งที่ไม่เคยเปิดใช้งาน

เคยรับซิมฟรีของทรูมาตั้งแต่ 2013 ไม่เคยเปิดใช้งานแจ่โดนยอดเรียกเก็บตอนนี้จะเปิดใช้เบอร์ใหม่ทางศูนย์ขอกต้องเคลียร์ยอดที่ต้างเอาไว้ ทั้งที่ไม่เคยเปิดใช้แบบนีเทำยังไงได้บ้างครับ งงมากทั้งที่ไม่เคยเปิดใช้ เหมือนเอาเปรียบผู้บนิโภคเลยครับ