ได้รับซิมฟรีมา แต่ไม่ได้เปิดใช้ซิม แล้วมีบิลมาทวงเงินทั้งที่ไม่ได้ใช้ซิมนั้น

กระทู้คำถาม
เมื่อประมาณเดือนพฤษภาคมได้มีพนักงานมาแจกซิมฟรีแต่ต้องเสียรายเดือน  299 บาท พนักงานให้กรอกเอาสารและเซ็นชื่อ และได้รับซิมมา แต่ไม่รู้ว่าถ้าไม่เปิดใช้ซิมก็ต้องเสียเงิน เพราะพนักงานไม่ได้แจ้งให้ทราบ
และเรื่องก็เกิดขึ้นเมื่อประมาณวันที่  16 กรกฎาคม  มีบิลจากเอไอเอส 2 บิล บิลแรกบอกว่ามียอดค้างชำระ 319.93 บิลที่ 2 บอกว่า มียอดค้างชำระ 639.86 เมื่ออ่านจดหมายจากเอไอเอสก็รีบไปที่ศูนย์เทลาวิสเพราะเป็นเครือเดียวกันกับเอไอเอสเค้าบอกว่ามียอดค้างชำระ 900 กว่าบาทและไม่ให้ยกเลิกต้องจ่ายเงินก่อนจึงจะยกเลิกให้  เลยโทรไปถามพนักงานที่แจกซิมให้ เค้าบอกว่าไม่ได้ใช้ก็ต้องจ่าย เราก็ถามว่าค่าอะไรที่จะต้องจ่ายเยอะขนาดนี้เค้าบอกว่าค่าภาษี  จึงไปที่ศูนย์เอไอเอสเพื่อไปยกเลิก เค้าก็ให้ทำเรื่องโดยเอาซิมที่เราได้มาและบัตรประชาชนไปถ่ายเอกสารแล้วมาให้เราเขียนว่าส่งตรวจสอบ บอกว่าจะส่งเรื่องให้ไปตรวจสอบซิมนี้แล้วจะโทรมาแจ้งอีกที แต่ยังไม่มีการยกเลิกซิมให้ เราก็เลยถามเค้าไปว่า ถ้าเกิดว่าเราไม่จ่ายจะคิดเงินไปเรื่อยๆ มั้ย เค้าบอกว่าตอนนี้ซิมที่เราเอามาได้ตัดสัญญาณแล้ว แต่ถ้าหนูไม่มายกเลิกชื่อหนูก็จะขึ้นในประวัติว่าติดหนี้  แต่เค้าไม่ได้พูดว่าถ้าไม่ยกเลิกจะคิดเงินเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ  ทีนี้ก็เลยรอให้เค้าส่งเรื่องไปถามทางบริษัท  
วันที่ 28 กรกฎาคม พนักงานจากศูนย์เอไอเอสโทรมาแล้วบอกว่าเราต้องจ่ายเงิน คุณไม่ได้เปิดใช้ซิมก็ต้องจ่ายเพราะคุณเซ็นชื่อเลยต้องจ่าย พนักงานก็พูดเปรียบเทียบเหมือนกับการที่เราเช่าบ้าน แต่มาคิดอีกทีคำพูดก็ดูแปลกๆ ถ้าเราเช่าบ้านเรายังได้อยู่ แต่มาเปรียบเทียบกับการใช้ซิมเราไม่ได้ใช้ทำไมถึงให้เราจ่าย แล้วมาคิดเกิน 299 บาทอีก  ตอนแรกที่ถามพนักงานที่ให้ซิมกับเทลาวิส เค้าตอบยอดค้างชำระตรงกันว่าเก้าร้อยกว่าบาท แล้วพอศูนย์เอไอเอสทำเรื่องไปหาทางบริษัทเค้ามาบอกอีกทีว่า 600 กว่าบาท สรุปยอดมันมีเท่าไหร่กันแน่สงสัยมากๆ ว่าเค้าต้องการอะไร  ทีนี้เค้าพูดไม่เหมือนเดิมคือ ถ้าไม่ไปจ่ายยอดเงินก็จะเพิ่มขึ้นไปเรื่อยๆ ทั้งๆ ที่ตอนแรกบอกว่าไม่จ่ายเค้าก็แค่ตัดสัญญาณ ไม่ได้พูดว่าจะคิดเงินเพิ่มอีกเรื่อยๆ ทั้งที่ตัดสัญญาณแล้ว จะมาคิดค่าอะไรอีกก็ไม่เข้าใจ   พี่ที่เรียนด้วยกันเค้าบอกว่าเคยโดนแจกซิมฟรีแล้วเซ็นชื่อเหมือนกัน เค้าก็ไม่ได้เปิดใช้ซิมเหมือนกัน แต่โดนเรียกเก็บเงินพี่แกไปยกเลิกเค้าก็ยกเลิกให้ แต่ทำไมกับเราก็ไปทำตามที่รุ่นพี่บอกเค้าไม่ยกเลิกให้ ยืนยันจะให้เราจ่ายเงินให้ได้ ถ้าไม่จ่ายก็ไม่ยกเลิกให้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่