โทร 1242 ก็ไม่มีตัวเลือกให้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงในแอปเองก็ให้คุยกับ Ai แล้วอย่างนี้ ผู้ใช้งานจะติดต่ออย่างไรครับ

สวัสดีครับ ผมคืลูกค้าของทรูคนนึงที่ใช้งานมามากกว่า 10 ปีแล้ว ทำให้ผมคุ้นเคยกับระบบของแอปเก่าที่ยังใช้ชื่อว่า True Service อยู่ ซึ่งตอนนั้นมันดีมากเลยล่ะครับผมสามารถถตรวจเช็ครายการที่ต้องการได้ง่ายและร

ขอความช่วยเหลือครับ เราพยายามผูกบัตรประชาชนกับเบอร์ทรูที่ใช้อยู่ แต่มันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ทั้งที่ชื่อเจ้าของบัตรกับซิมเป็นคนเดียวกันแน่นอน ติดต่อมะลิในไลน์ก็ไม่ส่งให้เจ้าหน้าที่สักที บอกให้ทำผ่

ตามกระทู้เลยค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากกกกกกกกกกก แอพtrueก็ให้คุยแต่มะลิ ถามว่าได้คำตอบมั้ย? โนค่ะ คือ พนง น้อยหรืออะไรคะ โทรหาชาตินึงสายว่าง ใครจะสะดวกโทรบ่อยขนาดนั้นค่ะ แอพถ้ามีแล้วแต่ให้ประโยชน์นิ

ติดต่อทางไหนถึงได้คุยกับเจ้าหน้าที่ How to ด่วนน แต่ก่อนโทรแจ้งง่ายมาก เดี๋ยวนี้แจ้งโคตรยากกก

อยากทราบว่า พอจะมีวิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ จากCall Center ทรูผ่านช่องทางไหนบ้างคะ โทร 1242 ก็แล้ว ฟังระบบอัตโนมัติวนไป ฟังAI น้องมะลิ ก็ไม่รู้เรื่อง ไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ หรือว่า ทางทรูยกเลิก

คือ เข้าใจว่าจะทำให้การบริการเร็วขึ้น สะดวกขึ้น แต่รู้สึกว่าระบบบริการยังไม่ได้ดีพอ หลายครั้งมากที่จะต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ ก็ต้องมาคุยกับมะลิก่อน แล้วเวลาแจ้งปัญหาอะไร มะลิไม่สามารถเข้าใจได้เลย แม้

คือเราพยายามหาค่าแพคเกจเสริมทรูมูฟ แต่หาไม่เจอว่าคืออะไร เลยคุยกะน้องมะลิในแอพทรู น้องมะลิจึงมีปุ่มยกเลิกแพ็คเกจ เราไม่รู้ว่าทันคือค่่อะไรเพราะในแอพไม่มีบอกค่ะ ว่าแพคเกจเสริมคืออะไร น้องมะลิก็ตอบไม่ไ

ระบบอัปเดตใช้Aiมาแทน แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ เรื่องที่จะติดต่อสอบถามต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง เพราะในระบบอัตโนมัติไม่มีให้กดปัญหานี้  ตั้งแต่ระบบมะลิรวมถึงอัตโนมัติ ลองมา2-3วันแล้ว ติดต่

ตอนนี้ผมมีปัญหาทางสัญญาณอินเตอร์เน็ตแต่ไม่สามารติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยมีแต่ระบบAIมาคุยซึ่งไม่มีประโยชน์อะไรเลย โทรไปก็มีแต่มะลิสวัสดีค่ะไม่มีรายการให้เลือก เน็ตผมมีปัญหามา3-4วันแล้วติิดต่อเจ้าหน้าที่ไ