ทรูล่ม&ชดเชยลูกค้า

วันนี้ เวลาประมาณ 16.30 น. เน็ตทรูล่ม น่าจะมีปัญหากันหลายคนเลย เพราะเห็นมีหลายกระทู้มากครับ ขอเรียกร้องให้ทรู ออกมาชดเชยให้ลูกค้า ผมก็เป็นหนึ่งในนั้น อยู่นอกบ้านด้วย ไม่มีเน็ต แย่มาก ๆ ครับ

เมื่อวาน (18 กพ.63) ทรูล่ม มีปัญหา ทรูแถลงข่าว จะชดเชยให้ลูกค้า โทรฟรี 100 นาที ทุกเครือข่าย และเน็ต 500MB ภายใน 24 ชม. จึงอยากถามว่า สำหรับลูกค้ารายเดือน 100 นาที ทำไมไม่ให้โทรในรอบบิลนั้นไปเลย หรือถ

ณปัจจุบันก็ยังมีตัวแทนทรูหรือเพื่อนคู่ค้าที่ ทำผิดกฎ ส่งซิมให้ลูกค้ายืนยันตัวตนเอง ซิมถึงปลายทางให้ลูกค้ายืนยันตัวตนถึงจะสมัครเน็ตได้ มันแตกต่างจากมีหน้าร้านตรงไหน มีไม่มีก็ทำผิดกฎเหมือนกัน เพราะปัจจุ

วันที่21 สัญญาณล่มไป24 ชม. วันที่22ล่ม เวลา14:00-18:00 วันที่25 ล่ม3ครั่ง ครั้งที่1 10:30-12:50 ครั้งที่2 13:30-14:15 ครั้งที่3 16:50-17:10 วันที่26 ล่มเวลา 15:00-15:20

เดือนนี้ทรูเป็นรอบที่2แล้ว รอบแรกเป็นเมื่อ2-3วันที่ผ่านมาเป็นแค่เน็ตใช้ไม่ได้ มารอบนี้ใช้ไม่ได้ทั้งหมดเลย เขตบ้านห้วยน้อยกา อำเภอบ้านโคก จังหวัดอุตรดิตถ์

ลูกค้าเก่ามีโปรอะไรพิเศษให้บ้างครับ จะเปลี่ยนโปร #truemove

เขต อำเภอบ้านโคก จังหวัดอุตรดิตถ์ สัญญาณมือถือใช้ไม่ได้ตั่งแต่ช่วง22:30 ของวันที่21 จนถึงตอนนี้ก้ยังใช้งานไม่ได้ ลงกระทู้ไปครั้งนึงแล้วแต่ไม่ได้รับคำตอบใดๆว่าทำไมถึงใช้งานไม่ได้ ไม่มีหน่วยงานไหนแจ้งเห

วันที่ 22 เครือข่ายล่มเข้าใจว่าส่งผลกระทบหลายภาคส่วนเพราะเราก็โดนผลกระทบนี้มากๆติดต่อลูกค้าไม่ได้ลูกค้าโทรมาทางไลน์หรือเบอร์ก็ไม่ได้พื้นที่ตรงนั้นสัญญาณไวไฟก็ไม่มีคือแบบ.... แล้วพอสัญญาณกลับมาก็มีประก

เมื่อวาน ระบบ ทรู ล่มทั้งวัน งาน โทร การจ่ายเงิน หยุดหมด วันนี้ มีข้อความจะชดเชยให้ลูกค้า กด *900*7164# โทรออก ทำ 3 ครั้ง ไม่ได้เลย ครับ ขึ้นว่า Error performing request Unknown Error วันนี้คุณจะทำได้

ผมขอท้าวความก่อนนิดนึงเมื่อเช้ามีสายจาก 1412 เข้ามาเสนอว่ามีโปรโมชั่นพิเศษที่สามารถเล่นเน็ตได้ไม่จำกัความเร็ว ผมก็เลยเอ๊ะในใจเพราะโปรของผมมันไม่จำกัความเร็วอยู่แล้ว จึงเข้าไปเช็คโปรโมชั่นปรากฏว่า เน็ต