ทรูรับผิดชอบอะไรมั้ย

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

ติดเน็ตบ้านของทรู ไว้บ้านอยู่โซนบางพลี ล่มตั้งแต่เมื่อวานจนตอนนี้ยังใช้งานไม่ได้ กล้องวงจรปิดที่บ้านใช้งานไม่ได้ ขโมยเข้าบ้านจะทำยังไง!? ใช้เน็ตทำงานWFH ก็ไม่ได้ รับผิดชอบยังไงคะ ติดต่อก็ยากเย็นเหลือเ

เราเปิดเซลลูลาร์แต่ไม่ขึ้นสัญญาณ ปกติมันจะขึ้น 4G แล้วใช้เน็ตมือถือไม่ได้เลยค่ะต้องใช้ wifi เอา เราลอง เปิด-ปิด โหมดเครื่องบิน แล้วรีสตาร์ตเครื่องก็ไม่ได้ เข้าไปตั้งค่าก็ไม่ได้ค่ะ รบกวนบอดวิธีแก้ปัญหา