เช็คยอดเงินทรูไม่ได้

คือลองกด *123# และ #123# ไปแล้วมันขึ้นว่า ข้อผิดพลาดไม่ทราบสาเหตุ ทำไงดีคะ พอดีว่าเน็ตหมดแล้วเติมเงินเข้าไปแล้วข้อความไม่แจ้ง เน็ตก็ไม่ขึ้นจะเช็คยอดเงินก็เช็คไม่ได้เงินที่เติมไปจะสูญเปล่ามั้ยคะ🥲