โทรศัพท์กินเงินของais เติมไปเท่าไหร่ก็หายแบบไม่มีสาเหตุ ต้องทำไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราจะเติมเงินสมัครเน็ต เวลาเติมเงินมันก็จะมีเงินเหลือ พอวันต่อมาลองเช็คดู มันก็ค่อยๆหายไป หายทุกวันเลยค่ะ เติมไปเท่าไหร่ก็หมด ไม่รู้เหมือนกันว่าเพราะอะไร ต้องทำยังไงดีคะ ตอนนี้ไม่รู้จะทำไงแล้ว ไม่กล้าเติมเยอะกลัวหายหมด