เช็คยอดค้างให้ยืมของทรูค่ะ

สวัสดีครับ ตอนแรกผมยืม160บาทเมื่อกลางเดือน แล้วเมื่อสิ้นเดือนผมก็เติมแล้ว ระบบก็หักไปแล้ว แต่ทำไมวันนี้ยังมีข้อความส่งมาว่ามียอดค้างอยู่ละครับ เช็คดูก็ขึ้นว่ามียอดค้างอยู่160 ระหักหักไปแล้วนะครับแล้วผ

อยากทราบว่าเรายืมค่าโทรจากทรูเวลาเราเติมเงินทรู ทำไมหักยอดเงินจนหมด โดยเราไม่สามารถโทรออกได้เลย สมมติเรายืม 100 พอเราเติมเงิน40บาทหักค่ายืมไปหมดเลย เราไม่มีถึง100จะคืนไง แต่เราโทรออกไปได้เพราะไม่มีเคร

ปกติเราจะเติมเงินเข้าซิมเพื่อกดเบร์สมัครเน็ตค่ะ แต่เมื่อวานช่วง 22:00 เราเติมเงินเข้าไป 40 บาทแต่โดนหักไป 40 บาทแบบไร้สาเหตุ ไม่ทันได้กดสมัครหรือเช็คยอดเงินเลยค่ะ ซึ่งก่อนหน้าเราเติมเข้าไปแล้ว 40 บาทโ

เติมเงินไป ไม่ได้เติมให้ sms หักเงินเนอะ เติมไว้ใช้ จะแล้วได้ยัง กับฉันหลายรอบละนะ จะแก้เมื่อไร บอกซิ

คือก่อนหน้านี้เราเป็นหนี้การยืมค่าโทรของทรู ประมาณ500กว่าบาท ทุกครั้งเราจะเติม150 เพื่อที่จะได้ยืมอีก100บาท 100 บาทเราเอามาสมัคเน๊ตวันล่ะ9บาเพื่อดำรงชีวิตให้อยู่เพื่อที่จะหางาน มาวันนี้เราเติมเงินคืน

ยอดค้างทั้งหมดมีอยู่ 103บาท ค่าเน็ต 57 ค่าโทร 46 เลยเติมเงินเข้าเบอร์ไปรอบเดียว 110บาท ​เพราะเช็คยอดค้างทั้งหมดมันขึ้น103 นึกว่าเติมรอบเดียวได้ แต่มันหักไปแค่57บาทค่าเน็ต แล้วค่าโทรจะหักอีกในรอบต่อไป

เติมเงินไว้หักค่าเน็ตรายเดือน แต่โดนหักค่าใช้เน็ตพร่ำเพื่อ