ทำไมเติมเงินเพื่อจ่ายค่ายืมเน็ตมือถือทรูแล้วหักไม่ตรง

มีค่ายืมเน็ตมือถือทรูกับยืมค่าโทรรวมประมาน 55บาท วันนี้เติมเงินเข้าเบอร์ทรู50บาท มีข้อความเติมเงินเข้า เเต่ข้อความหักเงินกับในเเอพทรูขึ้นยังว่ามียอดค้างชำระอยู่ 39บาท แล้วมีเงินเหลือในเบอร์19บาท ทำไมถึงมียอดค้างตั้ง39บาท แล้วทำไมยังเหลือ19บาทในซิมครับ