ทำไมปกติใช้เน็ตมือถือ AIS เป็น 5G อยู่ดีๆ เป็น 4G อะคะ

​แพคเกจก็ยังไม่หมด ลอง Reset เครื่องดูก็ไม่หายคะ เป็นมา 2-3 วันแล้ว ตอนแรกคิดว่าฟ้าฝนมีผล แต่วันที่ฝนไม่ตกก็ยังเป็นแบบนี้อยู่ ต้องทำยังไงอะคะ ติดต่อ Call center นี้ทำใจค่ะ ไม่เคยติดต่อได้เลย แต่ก็มีแจ้งผ่านระบบไว้อยู่ค่ะ