ยอดเงินในบัญชีโดนหักเงิน แต่ไม่มีสลิป ทำอย่างไรดีคะ

โอนเงินจากบัญชีนึงไปยังบัญชีนึงยอดเงินถูกหัก แต่ไม่มีสลิป ไม่มีรายการในประวัติ และผู้รับไม่ได้รับเงิน ติดต่อธนาคารผ่านการโทรคอลเซ็นเตอร์และไลน์แล้วแต่ไม่ได้รับการช่วยเหลือค่ะ กรณีนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ