เติมเงินซิมทรู ถูกหัก แบบไม่มีสาเหตุ

เวลาเติมเงินซิมทรู เติมไปเท่าไร 100 หรือ 50 พอสักพัก เงินก็ถูกหัก บางวันไม่เหลือสักกะบาท พอเปิดดูมีแพ็คเกจ อะไรก็ไม่รู้ ระบบออโต้ ยกเลิกก็ไม่ได้ทั้งๆที่ว่าแพ็คเกจเสริมของเรายกเลิกมาตลอดแต่พอเติมเงินก็มีสมัครออโต้ทุกครั้ง รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบ สามารถทำยังไงได้บ้างครับ