ทำไมใช้สิทธิ์แลก truepoint ไม่ได้คะ

คือเราดูคอนเทนต์แล้วเราจะเอาพอยท์ไปแลกเน็ต100MB สรุปแล้วมันกินแต้มเราทั้ง 3 ครั้งเลยค่ะ ไม่มีข้อความแจ้งว่าเราได้สิทธิ์พิเศษ พอเราลองกดแลกอีกที ทรูก็บอกว่าเราแต้มไม่พอแล้ว เราอยากได้แต้มคืนค่ะ

เหมือนว่าที่แลกเน็ตไม่ใช้ทรูพล๊อยหายไปน่ะ ยังไม่กลับมาเลย เดือนล่ะ10สิทธิ์ อะไรแบบนั้น

ผมเป็นลูกค้าของ True มาหลายสิบปี โดยใช้บริการไม่ว่าจะเป็น True Move H, True Online รวมไปถึง True Visions ซึ่งในแต่ละเดือนผมจ่ายค่าบริการไปหลายพัน

มีแต้มทรูพ้อยเหลือ 300 กว่าแต้ม ใช้ทรูพ้อยแลกสิทธิ์พิเศษจากแอป true id แลกสิทธิ์ wetv (29 แต้ม) กดรับสิทธิ์ไปแล้ว แต้มถูกหักแล้ว แต่ข้อความขึ้นว่าสมัครไม่ได้เพราะวงเงินไม่พอ??? โทร 1242 ก็ไม่มีวิธีแ