ทำไมใช้สิทธิ์แลก truepoint ไม่ได้คะ

คือเราดูคอนเทนต์แล้วเราจะเอาพอยท์ไปแลกเน็ต100MB สรุปแล้วมันกินแต้มเราทั้ง 3 ครั้งเลยค่ะ ไม่มีข้อความแจ้งว่าเราได้สิทธิ์พิเศษ พอเราลองกดแลกอีกที ทรูก็บอกว่าเราแต้มไม่พอแล้ว เราอยากได้แต้มคืนค่ะ

วันนี้ได้ไปใช้ ทรูพอยท์ ใช้ที่ 7-11 พอใช้แล้วแล้วยังจ่ายเงินผ่านทรูมันนี่วอลเลทไม่ได้ เลยลองใช้ใหม่สรุป หักพอยท์ไปเรียบร้อย แต่ใช้ส่วนลดไม่ได้ เสียพอยท์ไปซะงั้น สรุปพอยท์ไม่ได้คืน มีทางจะได้คืนไหมครับ

สำหรับคนต่างจังหวัด ​คะแนน​ดีแทค หาแลกสิทธิ์ยากมากเลยค่ะ น่าจะมีแลกส่วนลคค่าบริการบ้าง แถวบ้านมี1เซเว่น สิทธิ์ที่ใช้ในเซเว่นก็เต็มเร็วซะด้วยสิ😅

ผมเป็นลูกค้าของ True มาหลายสิบปี โดยใช้บริการไม่ว่าจะเป็น True Move H, True Online รวมไปถึง True Visions ซึ่งในแต่ละเดือนผมจ่ายค่าบริการไปหลายพัน

พอดีสนใจติดเน็ตบ้านของ TRUE 1,000/1,000 ช่วงนี้มีโปรอะไรแนะนำไหมครับ และใช้เวลาการดำเนินการนานไหม ขอบคุณครับ