แลกสิทธิ์พิเศษ true point หักแต้มไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้

กระทู้คำถาม
มีแต้มทรูพ้อยเหลือ 300 กว่าแต้ม
ใช้ทรูพ้อยแลกสิทธิ์พิเศษจากแอป true id แลกสิทธิ์ wetv (29 แต้ม)
กดรับสิทธิ์ไปแล้ว แต้มถูกหักแล้ว แต่ข้อความขึ้นว่าสมัครไม่ได้เพราะวงเงินไม่พอ???

โทร 1242 ก็ไม่มีวิธีแก้
มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะ งงว่าถ้าแลกไม่ได้ละหักแต้มทำไม
แต้มทรูจากแอป true id เกี่ยวอะไรกับวงเงิน 😂
แล้วแต้มหักแล้วยังคงเหลือ 200 กว่าแต้ม ไม่พอยังไง
(เราใช้ซิมแบบรายเดือนค่ะ เพิ่งจ่ายยอดล่าสุดไป ไม่มีค้างจ่ายใดๆ จ่ายตลอดเลยได้แต้มมาเยอะ พอจะใช้ละมีปัญหาเลยงง)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่