โดนกินเงินค่าเน็ตทรูทั้งที่ยังมีแพ็คเน็ตเหลืออยู่ค่ะ

เมื่อคืนราวๆเที่ยงคืนกว่า เรามีเงินในซิม true ราว 50 กว่าบาท
และมีแพ็คเน็ตที่ได้จากการแลกแต้มทรู 2 แพ็ค
ทีนี้ เราเล่นเน็ตคิดว่ายังไม่เกินจำนวน 2 GB ที่แลกมา
(แลก 1 GB มา 2 รอบ)
ต่อมา โดนกินเงิน 50+ บาทจนเกือบเกลี้ยงซิม เราเข้าใจว่า เราอาจเล่นเกิน GB ที่มีอยู่ ไม่เป็นไร เข้าใจ

เช้านี้ เช็คในแอปทรู ปรากฏยังเหลือเน็ตอีก 0.65 GB
อ้าวว แล้วทำไม เราโดนหัก 50+ บาทไปเป็นค่าเน็ตล่ะ
เสียใจมาก แล้วอนาคตเราจะเอาแน่เอานอนได้ไหม แพ็คเน็ตยังไม่หมดเลย ทำไมตัดเงินไปก่อนล่ะ 😢

อย่างงี้แพ็คเน็ตที่แลกมา คือไว้เนื้อเชื่อใจไม่ได้เลยใช่ไหม
ใครเคยเจอแบบเราบ้างคะ 😢😢😢