สอบถามเรื่องแพคเสริมทรู

ปกติเน็ตทรูจะจ่ายอยู่เดือนละไม่เกิน500บาท แต่อยู่ดีๆของเดือนนี้มีแพคเกจเสริมพ่วงมาด้วยยอด1500บาท ไม่แน่ใจว่าไปสมัครมาตอนไหน หรือแพคเกจเสริมมาได้ยังไง ติดต่อพนักงานไม่ได้ อยากยกเลิกมากค่ะ พอดีอยู่ไกลจา

ตรวจบิลแล้วมีรายละเอียดว่ามีแพคเกจเสริมเพิ่มเข้ามายอดเท่านี้ แต่ไม่บอกว่าแพคอะไร ตรวจในแอพก็ขึ้นแต่แพคเกจหลักที่ใช้อยู่ โทรหาเจ้าหน้าที่ก็นานเกินกว่าจะได้คุย ปกติเช็คในแอพกันยังไงคะ

คือเรื่องมีอยู่ว่า เราใช้เน็ต 150 บาท 100GB ต่อเดือน แล้วทีนี้ความจุเน้ตหมด เน้ตจะตัดวันที่ 13 แต่ว่าเน้ตช้า ก้เลยสมัครแพ็คเกจเสริมค่ะ ละทีนี้ด้วยความที่เที่ยงคืนแล้วเรายังมีเน้ตอยู่ เลยยังไม่ได้เติมค

Dtac กดยกเลิกแพคเกจเสริมในแอปไม่ได้กด*1001# ก็ไม่ได้ทำยังไงดีครับอยากให้เหลือแค่แพคเกจหลักอย่างเดียว

ตั้งใจจะกดยกเลิกแพคเกจเสริม *190*1# แต่กลายเป็นยกเลิกแพคเกจเน็ตที่ใช้อยู่ รบกวนช่วยเช็คให้หน่อยค่ะ ตั้งใจยกเลิกแพคเกจเสริมที่หักเงินอัตโนมัติ รบกวนด้วยนะคะ

ซื้อซิมทรูมูฟที่เซเว่นมา 49 บาท แล้วไปซื้อแพ็คเกจเสริมไว้ อยากจะยกเลิกแพคเกจหลัก แล้วใช้แพคเกจเสริมอย่างเดียว จะทำได้มั้ยคะ โทรเบอร์ 1242 ไปหลายรอบแล้วไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ

อยากยกเลิกแพคเก็จเน็ตเสริมทรูค่ะ เข้าใจผิดคิดว่าเป็นแพคเก็จหลักเลยกดซื้อ บนหัวขัวข้อก็ไม่มีบอกว่าเป็นแพคเก็จเสริม พอมาเช็ค*935#มาเป้นแพคเก็จเสริมเฉย