ยกเลิก Viu premium ไม่ได้ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ?

เราสมัครโปรเดือนละ 59 บาท ที่ใช้ scb ตัดบัตรไป แล้วทีนี้เราลองวิธีตามที่แอพบอกทุกอย่างแล้ว รวมถึงเช็คแล้วว่าใช้บัญชีอะไรสมัครแล้วต้องไปกดยกเลิกยังไง แต่ก็ไม่ขึ้นให้กดค่ะ ใน google play ก็ไม่มี subscription ขึ้น ถามในเฟสบุ้คก็โยนหน้าที่ให้เราไปติดต่อ google เอง คืองงว่าจะทำให้มันยุ่งยากขนาดนี้ทำไมคะ ทำไมไม่ให้กดยกเลิกง่ายๆในแอพไปเลย จะเป็นประสาทละค่ะ ไม่ได้ดูมาหลายเดือนแล้วก็ยังโดนตัดเงินเรื่อยๆ เซ็งค่ะ