ยกเลิก viu premium อย่างไรคะ

จู่ๆ ก็โดนตัดเงินใน true money mastercard ด้วยค่าบริการชื่อนี้ Google Waha Video Cha Mountain View USA หักจนหมดวอลเล็ต คือขอเกริ่นก่อนว่า เราใช้ IOS เป็นหลัก แต่ไม่แน่ใจว่าสมัยเคยใช้ Samsung แล้วเปิดบ

คือยกเลิก viu premium ไม่ได้คะเข้าไปในเเอปplay store หรือเข้าไปเปิดดูวิธีตามคลิปในyoutubeที่เขาให้เข้าไปยกเลิกในเว็บviu.com ก็ยกเลิกไม่ได้คะโดยเก็บเงินมาสองเดือนเเล้วคะ ช่วยเเนะนำวิธีหน่อยคะ

โดนหักเงินค่าอะไรไม่รู้ตั้ง63บาท แล้วไปดูประวัติการสมัครสมาชิกรึซื้อแอพก็ไม่มีให้ดูว่าสมัครแอพอะไร อยากรู้ว่าโดนหักค่าอะไร อยากได้เงินคืนนน ต้องทำยังไงคะะ🥹🥹

ซื้อเหรียญเว็บตูนในแอป สแกนจ่ายผ่านธนาคารกรุงไทย แต่เหรียญไม่เข้า เงินก็จ่ายออกจากบัญชีไปแล้ว รอสักพักมาดูอีกทีใน Google play ขึ้นว่ายกเลิกแล้ว อ่านเจอว่าเงินจะคืนใก้อัติโนมัติเข้าบัญชี แต่ผ่านมานานมา

เราสมัครโปรเดือนละ 59 บาท ที่ใช้ scb ตัดบัตรไป แล้วทีนี้เราลองวิธีตามที่แอพบอกทุกอย่างแล้ว รวมถึงเช็คแล้วว่าใช้บัญชีอะไรสมัครแล้วต้องไปกดยกเลิกยังไง แต่ก็ไม่ขึ้นให้กดค่ะ ใน google play ก็ไม่มี subscri

กดยกเลิก Play Asian ไปแล้ว แต่ยังได้รับ SMS จาก VIU, iQiyi และ WeTv ให้ใช้บริการอยู่เลย โทรติดต่อ จนท. AIS Fiber ก็แจ้งว่า Play Asian ผูกอยู่กับเบอร์โทร จะให้ CC เบอร์โทร ติดต่อหา ผ่านไป 2 วัน ก็ยัง

อยากยกเลิกบริการค่ะ ยกเลิกไม่ได้  ใช้ android พอเข้าไปที่  Play Store > บัญชี > การสมัครรับข้อมูล > ยกเลิก แต่ก็ไม่เจอของ VIU เราจะยกเลิกยังไงค่ะ  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ