ต้องการยกเลิก AIS PLAY PREMIUM PLUS ทำยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เน็ตรายเดือนพอจะจ่ายค่าเน็ตเห็นว่าค่าเน็ตแพงกว่าปกติขึ้นมาเป็น 1000 กว่าบาท (ปกติจ่ายเดือนละไม่เกิน 800) เลยไปเช็คดูสรุปว่ามันขึ้นว่าเราสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS แต่ว่าเราไม่เคยกดสมัครเลยจริงๆ พอเห็นแบบนั้นเลยกดยกเลิก

แต่พอยกเลิก เดือนนี้กลับขึ้นว่าเราสมัคร AIS PLAY PREMIUM PLUS แล้วเดือนนี้มันบวกไปเพิ่ม 299 บาทเลย เราต้องทำยังไงคะถึงจะยกเลิกได้ แล้วก็ไม่อยากจ่าย 299 บาทด้วยค่ะเพราะไม่เคยสมัครและไม่เคยใช้เลย สามารถติดต่อยกเลิกยังไงได้บ้างคะ เพราะว่าโทรไปหา AIS ก็ไม่ติดเลย ติดต่ออีเมล์ก็ไม่ได้รับการตอบกลับเลย