เติมเงินโปรเน็ตแล้วแต่ใช้ไม่ได้ของทรู

เมื่อสองวันมานี้เเพ็กเกจของผมเปลี่ยนราคาจาก150ขึ้นมา170ซึ่งผมไม่ได้ติดขัดอะไรเเต่ผมอยากตัดค่าบริการตามสัดส่วนเหมือนเดิมซึ่งเเพ็กใหม่ที่ปรับราคาขึ้นมาให้ผมเองก็มีวงเล็บกำกับว่าสามารถทำได้เเต่พอเติมตัง(

เพิ่งเติมเน็ตไป แล้วก็ใช้ไม่ได้งงมากตั้งแต่เมื่อคืนจนตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้ ยืมเน็ตเพื่อนมาดูแอพ true เน็ต 80 GB ยังอยู่ที่เดิมไม่ไปไหน ทรูจะแก้ปัญหานี้ยังไงคะ ลำบากไปหมด

เมื่อสองวันก่อนเรานอนเล่นมือถืออยู่ดีๆตังค์โทรศัพท์ก็โดนดูดไปเลย แล้วก็มีข้อความบอกมาว่า"วันนี้คุณใช้เน็ตไปแล้ว49บาท."ซึ่งเราไม่ได้เปิดเน็ตเลย ใช้WiFiด้วยซ้ำ เลยกด*129*1#ดูเพราะเราเคยเห็นกระ

ตอนนี้มีปัญหาคือ​ wifi ไม่สามารถเชื่อมต่อ​Google account ในgame farmville​2 country escape ได้​ คือถ้าเล่นเกมผ่าน​wifi จะต่อยากมาก​ ต่อได้แป๊บก็จะหลุด​แต่สัญญาณ​wifi ขึ้นเต็ม​ แต่ถ้าใช้เน็ตมือถือไม่เป

เหมือนสัญญาณจะอับพอเปลี่ยนไปเป็น4Gสัญญาณเหมือนจะขาดหายไปแต่5Gคือปกติเลยครับต้องอาศัยเน็ตบ้านเอาอย่างเดียวถึงจะเล่นได้ครับ(ปกติใช้เน็ตตัวเอง 4mb)

พอดีผมสมัครโปรเสริม เน็ต ais 10 mb 482 ต่อเดือนให้พ่อใช้แล้วที่นี้พ่อผมไม่ได้เติมเงินเข้าไป มาเดือนนี้ผมเติมเงินเข้าไปให้ระบบแจ้งว่าเกินเวลาที่กำหนดทำให้เลยระยะเวลาตัดรอบ ผมสามารถสมัครอีกครั้งได้ไหมคร

บ้านอยู่ฝั่งไทย ห่างจากทางข้ามสินค้าธรรมชาติประมาณ 1-2 กิโล เน็ตใช้ไม่ได้ เปิดซิมรายเดือนมา ใช้โปรแพงสุด แต่อีกค่ายสีเขียว ใช้ได้ปกติ เคยไปถามพนักงานที่อยู่ศูนย์ทรู บอกว่าจะมาแก้ไข เราเปิดรายเดือนมาให

คือเรามีแพ็กเน็ตเสริมที่ต่ออายุอัตโนมัติอยู่ราคา350บาท จะตัดเที่ยงคืนวันที่27 เราเลยเติมเงินตรงเวลาพอดี เราเติมเงินไป360บาท เข้าแอปครู เพื่อให้แอปทรูตัดให้ มีหลักฐานสลิป แล้วแอปทรูก็ตัดให้ ขึ้นใช้แพ็ก

ขึ้นข้อความ ไม่สามารถตัดค่าแพ็ก200บ. ใช้เน็ต100GB(เร็ว15Mbps) โทรฟรี SWiFi 6M หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (100บ.ใช้ได้ 15วัน, 46.67บ.ใช้ได้ 7วัน)ได้ กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ เพื่อใช้งานได้ต่อเนื่อง เเต่หลังจ

สอบถามหน่อยค่ะพอดีว่าใช้เน็ตบ้านเอไอเอสมาหลายปีแต่กล้องเน็ตบ้านเอไอเอสเริ่มเหลืองเริ่มกรอบ แตกหักง่ายแล้วถ้าเราไปยกเลิกใช้เน็ตบ้านจะเสียค่า อะไรมั้ยคะ กล่องเน็ตยังใช้ได้ปกติแค่สภาพกล่องเริ่มไม่ไหวแล้ว