จ่ายเงินทรูไปแต่ทำไมใช้โทรศัพท์ไม่ได้

จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ทรูไปแล้วแต่ใช้งานไม่ได้มาหลายชั่วโมงแล้วค่ะ ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ให้คุยแต่กับบอท เช็คในแอปมันขึ้นว่ามียอดค้างแต่จริงๆยอดนั้นโอนไปแล้ว มีสลิปหลักฐานการโอนเรียบร้อย