ทรูหักเงิน แต่ไม่มีเน็ต

ทรูหักเงินในระบบ แต่ไม่ตัดเพคเกตอินเตอร์เน็ตรายเดื่อน เมื่อคืนได้เติมเงินในเบอร์08425082xxไว้สามครั้ง เติม100 เติม50 เติม20 ไว้ให้หักค่าบริการไว้ พอเวลา00.11 ระบบได้ส่งข้อความว่าหักค่าบริการไม่ได้ แต่เงินในระบบได้หายไป มันเกิดอะไรขึ้นครับ ก่อนเที่ยงคืนยอดยังเป็นยอดครบอยู่เลย ขอคำชี้แจงหน่อย โทรไปแล้วไม่มีสายรับ